使い方Q&A

使い方についてのご質問

アスメルの使い方についてのご質問・お問い合わせはこちらからお願い致します。

通常ですと、書き込みから24時間以内に回答致します(土日祝・お盆・GW・年末年始を除く)
こちらからご連絡は致しませんので、都度、掲示板をご覧くださいますようお願い致します。

741 thoughts on “使い方Q&A

    • 送信間隔の設定は行うことが出来ません。
      レンタルサーバによって1時間あたりの配信制限がある場合があります。
      制限件数内で配信を行って頂くか、配信上限が要求を満たすサーバーを選択して頂くようお願い致します。

    • それぞれのメールの内容が異なるのであれば、アスメルを使用せず直接送信してしまうことをお勧め致します。
      同一の内容であればステップメールに設定するか、スポット配信で配信を行うとよいかと思います。
      より詳細な事例については、お問い合わせフォームからお問い合わせ頂ければと思います。

  1. メルマガの内容やタイトルなどを変更すると
    URL自体変わってしまうということはありますか?

    • 登録フォームのURLでしょうか。
      登録フォームのURLはシナリオNoと紐付いています。
      シナリオが同一である限り、内容を編集してもURLは変化しません。

  2. 1度メルマガを解除すると、再度登録はできなくなりますか?もし同じメルアドで再登録をしたい場合、どうすれば良いですか?

  3. メルマガ登録者よりメルマガ解除のURLではなく、直接返信でメルマガ解除してきた。どのメールが対象なのか分からない。どのように調べればよいでしょうか?

    • 解除希望をメール返信で頂いたということでしょうか。
      左メニュー「購読者検索」から該当購読者を特定して頂くとよいかと思います。
      どのシナリオに登録されているか確認でき、そのまま削除操作が可能です。

  4. 複数のシナリオに同時登録したいのですが可能でしょうか?

    例えばシナリオA(ステップ配信)とシナリオB(ステップやスポット配信はせずにリストの保管にのみ使用)のように、同時に2つのシナリオに登録がしたいと考えています。

    こちらの掲示板で検索をしたところ、2009年の質問には「同時登録の機能はない」と回答がありましたが、時間が経っていますので現在ならもしかすると…と思い質問しました。

    また、仮にアスメル上での同時登録の機能がない場合ですが、実現可能な技術はありますか?(もしご存じでしたら…)

    ある会社でこれを実現させているところがあるのですが、技術に乏しいためどのように実現しているのかわかりかねております。(気軽に聞ける距離感ではないため、ご存じでしたら教えて頂けると幸いです)

    • 申し訳ございません。
      現時点でも複数のシナリオへの同時登録は行うことが出来ません。
      これは複数の登録を同時に行うことで「配信者」と「購読者の同意」の認識に齟齬が発生しやすくなるためです。

      1回しか登録していないのに複数のメルマガが届くようになるような状況は、購読者に困惑させ迷惑メール通報を行うといったアクションに繋がりやすくなります。

      もちろん同時登録の目的は配信目的だけではないと認識しておりますが、実際に機能実装するとこのような事態を防ぐことが難しいため、見送らせて頂いております。

      定期的にCSVファイルダウンロードでバックアップを取ってリストを保管して頂くなどの方法を取って頂ければと思います。

      ご期待に添えず申し訳ございません。

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