使い方Q&A

使い方についてのご質問

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使い方Q&A” への634件のコメント

  1. お世話になっております。
    ・ステップメール配信履歴はどこかで見ることができますか?
    ・ステップメールが終わり、別シナリオに移行した場合、
    移行元がわかる手段はありますでしょうか?

    どうぞ宜しくお願い致します。

    • ステップメールの配信履歴は「購読者数」のページで各購読者の「編集」を開くと画面下部に表示されます。

      別シナリオに移動する設定を行っている場合、移行元は表示されませんので、ご自身で行った移行設定を把握していただければと思います。

  2. CSVファイルでアップロードした購読者に、ステップメールを配信したいのですが、どのようしたらよいでしょうか?

    • CSVファイルアップロード時に
      ・ステップメールは配信せず登録のみ
      ・第◯回目から配信
      と選択肢がありますので、ステップメールの開始回を任意に選択してください。
      前者を選択してアップロードしてしまった場合は、一端購読者を削除し、再度アップロードを行ってください。

  3. 最近、削除した時にくるメールが、
    「削除通知」から、
    「一括削除通知」に変わりました。

    この違いはなんでしょうか?

    • 削除通知は各シナリオの解除フォームから解除された場合です。
      対して一括解除通知は一括解除フォームから解除された場合のものです。

      例えば記載する解除フォームのURLを、間違えて配信対象のシナリオとは別のシナリオのものを記載してしまっていた場合、購読者は解除ができません。
      このような事態に備えて、解除出来なかった場合、一括解除フォームへのリンクが表示されるようになっています。
      ここから一括解除フォームに進み解除されたものと思われます。

      解除URLの記載間違いがないかご確認ください。

  4. 「別シナリオの第2回から配信」へ途中で変更したのですが、
    配信済みのものは、別シナリオの配信はされないのでしょうか?
    その場合、別シナリオの第2回から配信するには、
    どうしたらいいのでしょうか??
    何かいいやり方がありましたら、教えてください。
    よろしくお願いいたします。

    • シナリオの移動はステップメールの最終回が配信されたタイミングで行われます。
      そのため、既に全回配信を終了している購読者は自動で移動しません。
      この場合はCSVファイルで購読者をダウンロードし、移動先のシナリオにアップロード登録を行い移動させることが出来ます。

      CSVファイルはアップロード時に「第2回目から配信」を選択することで、ステップメール第2回目からの配信が可能です。
      なお「第2回目から配信」を選択された場合は配信開始日はアップロード登録翌日となります。

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