事務関連Q&A

事務関連のご質問

事務に関するご質問・お問い合わせはこちらからお願い致します。
(例:会費支払い方法、解約方法など)

通常ですと、書き込みから24時間以内に回答致します(土日祝・お盆・GW・年末年始を除く)
こちらからご連絡は致しませんので、都度、掲示板をご覧くださいますようお願い致します。

 

<よくあるご質問>

Q:「クレジットカード番号再登録のお願い」という件名のメールが届きました。こちらは本当に御社から送られてきたメールになりますか?

A:はい、弊社のクレジット代行会社パス(旧イーキャッシュ)から送信されているメールになります。

当メールは毎月のお支払いをクレジット払いにされている方の中で、クレジット自動課金がエラーとなった方にお送りしているものです。

また、一度有効期限が切れた後にカード更新された方も、決済システムの仕様上、再登録の必要があるためお送りしております。

メールを受信されましたら、お手数ですが、メールの内容に沿ってクレジットカードの再登録手続きを行ってくださいますよう、よろしくお願いします。

※決済エラー分の決済及び今後の自動課金も登録されたカードで行われます。

なお、念のため、決済ページにアクセスされた際は、ドメインが「ecash.ne.jp」となっておりますことをよくご確認くださいませ。

その他、何かご不明な点がありましたらinfo@asumeru.comまでお知らせください。

○利用している決済システム
パス株式会社 決済システム「オールマイティ」
http://www.pathway.co.jp/business/almighty.html

 

事務関連Q&A” への72件のコメント

  1. エラーメールに関して
    こんばんは。

    リーマンと申します。

    エラーメールが毎回大量に発生しています。

    リストを購入したわけでもなく、無料レポートスタンド

    からのリスト集めています。

    にも関わらず、600人ほどの読者に対して

    毎日15人ほどがエラーメールで返ってきます。

    リストの追加を毎日20-30人ほどは行っていますが

    これだけ毎日エラーメ-ルが発生するのは

    何か原因があるのでしょうか?

    • Re: エラーメールに関して
      エラーメ-ルが発生する場合、お手数ですが個別にエラー内容を確認してみてください。

      エラーメール最初の方には、メールを送信したサーバーからのエラー(短い英文)が記載されていますので、下記を参考に原因を調べてみてください。

      【ドメイン名が間違っているか、すでに使われていないドメイン】
      Host not found

      ドメインの間違い例
      xxxxxxxx@yahoo.cojp(coとjpの間にピリオドが抜けている)
      xxxxxxxx@ezewb.ne.jp(eとwの順序が間違っている)
      xxxxxxxx@i.sofbank.jp(tが抜けている)
      xxxxxxxx@l.softbank.jp(iがLになっている)
      xxxxxxxx@docomo.ne.jo(jpがjoになっている)

      【メールボックスの容量不足】
      Mailbox full
      over quota.
      local limit
      QUOTA exceed
      allowed quota

      【メールアドレスが間違っている、またはすでに使われていないアドレス】
      User unknown
      Unknown user
      Invalid recipient

      【メール送信先のサーバーがダウンしている等、サーバーからの応答が無い】
      No route to host

  2. 配信解除連絡のメール送信先
    配信解除連絡のメール受信先を変更するのはどこでしょうか。

    受信者が解除したとき、管理者側に届くメールの送信先を
    変更したく、よろしくお願いします。

    • Re: 配信解除連絡のメール送信先
      配信解除連絡のメール受信先は、メニュー左側の「会員(個人)情報変更」から変更してください。

      • Re: 配信解除連絡のメール送信先
        会員(個人)情報変更 のメールアドレスはひとつしか指定するところがありません。
        このメールアドレスではなく、メールマガジンの送信元 あてに、メール解除の連絡がとどきます。

        これを、会員(個人)情報変更 のメールアドレス のほうに届くようにするにはどうしたらよいでしょうか。

        • Re: 配信解除連絡のメール送信先
          申し訳ありません。私が勘違いしていました。
          登録時のメールと違い、解除時のメールは送信先を選ぶことができません。

          現在のところメールマガジン送信元のアドレスから転送するといった方法しかありません。

    • Re: 携帯ユーザだけに送信可能ですか?
      現在のところ携帯アドレスのみ配信するための機能はありません。

      携帯アドレスだけに配信する場合は、携帯アドレスだけのリストを登録したシナリオを作成して、配信してはいかがでしょうか。

  3. 再配信について
    お世話になります。山下です。

    再配信についてお尋ね致します。

    例えば、10回配信するシナリオがあったとします。
    5通目までは、届いていたのに6通目から届いていないと
    いう状況になった場合、6通目から再配信する方法を
    説明してください。

    1通だけなら、シナリオの文章を作ってその方に
    別途配信すればいいですが、複数回分となると何か対処しないと
    いけませんよね。

    よろしくお願い致します。

    • Re: 再配信について
      ステップメールの配信は、登録日と配信数を基準におこなわれます。

      第6回から再配信をおこなうのあれば、登録日と配信数を編集する必要がございます。

      仮に第6回が登録から10日後に配信する設定でしたら、再配信する方の配信数を「5」に
      登録日は現在の日にちより10日前に編集してください。

  4. シナリオへのメールの追加のことで分からないのですが。
    こんにちは。

    はじめて質問させていただきます。

    現在7回のステップメールを送るシナリオを作成しました。

    さらにシナリオのステップメールを8回目、9回目というふうに増やす必要がでてきました。

    そこで質問なのですが、

    7回目のステップメールの配信が終了(そのシナリオの配信が全て完了)
    した人に対して、8回目、9回目の後から設定したメールはいつ届くのでしょうか?

    それとも届かないのでしょうか?

    よろしくお願いいたします。

    • Re: シナリオへのメールの追加のことで分からないのですが。
      ステップメールの配信は登録日+配信数を基準におこなわれています。

      追加した8回目、9回目の配信は、登録日から起算した配信予定日を過ぎていなければ配信されます。

      詳しくは、アスメル会員Q&Aの「シナリオ作成に関連するよくある質問」をご参照ください。

      なお、配信予定日を過ぎてしまって配信されない場合は、登録日を変更します。
      登録日を変更しなければならない購読者が多数ありましたら、弊社の方で一括変更いたしますので、その際は技術サポートへご相談ください。

  5. メルマガ登録について
    アスメルでメルマガを発信しています。

    紹介をしたいので
    アドレスをと言われますが・・・

    どのようにしたらいいのでしょうか?

    • Re: メルマガ登録について
      紹介というのは、志道様が発行されているメールマガジンを他の方に紹介したいということでしょうか?

      もしそのようでしたら、志道様のメールマガジンが登録出来るサイトのURLをお伝えしてみては如何でしょうか?

      尚、アスメルの登録フォームでしたら、下記でURLを確認することが可能です。

      アスメルへログイン後、左側メニュー「シナリオ管理」⇒「登録フォームURL」

      また、もし紹介というのが、アフィリエイトのことでしたら、下記2つのサイトにて、弊社サービス「アスメル」のアフィリエイトプログラムを取り扱って頂いております。

      インフォトップ
      http://www.infotop.jp/afi/

      A8.net
      http://www.a8.net/

      ※アクセスする際は、「h」を足して下さい。

      登録方法、その他に関しましては、上記の各サイト様まで直接お問い合わせ下さいませ。

  6. Twitterとの連携の予定は?
    ツイッターとの連携機能の予定などの
    ご予定はありますでしょうか。

    個人的には、ステップメール同様
    必要だと思っているので。

    • Re: Twitterとの連携の予定は?
      Twitterとの連携は今のところ予定はありませんが、どういった利用形態をご希望でしょうか。

      スポット配信時にメールのタイトルを自動的にツイートさせ、配信されたメールの内容は短縮URL経由で見るようにするといった利用方法でしょうか。

      今後はスポット配信されたメールをサイト上に自動公開する機能を追加する予定があります。
      もし上記の利用方法でしたら、公開機能が追加された後にTwitterとの連携機能も検討させていただきます。

  7. PPC広告の効果測定について
    PPC広告を出しており、効果測定を行いたいのですが、アスメルのフォームに組み込むことはできますか?

    • Re: PPC広告の効果測定について
      直接コンバージョン用のタグを埋め込むことはできませんが、登録完了後のページをご自身のサイトにすれば測定できるかもしれません。

      マニュアル「登録完了後に別ページに強制的に飛ばす方法」を参考に試してみてはいかがでしょうか。

  8. HTML メールについて
    HTML メールでメールを作成しました。

    これは携帯電話には反映されないのでしょうか?

    携帯電話に画像をはりつける場合はどのようにしたら良いですか?

  9. アップロードした名簿へのステップ配信
    通常の登録でのステップメールではなく
    新たに作ったシナリオにアップロードした名簿に対して
    ステップメールは配信されるのでしょうか。

    アップロードした内容には登録日が空白です

    また配信数も空白になっています。

    最初はステップメールを設定していなかったので

    途中で設定しました。

    登録日が空白なので配信基準日が分かりません

    あちこちの名簿をまとめてアップロードしてから、その名簿に対して

    ステップメールをかけていこうと思っています。

    • Re: アップロードした名簿へのステップ配信
      ステップメールの配信は登録日+配信回数を基準におこなわれます。

      登録日、配信回数のどちらかが空欄であれば配信はおこなわれませんが、第2回からでしたら登録日、配信回数を編集することで配信することは可能です。

      第1回目から配信するのであれば、1度登録を削除してCSVファイルアップロードからやり直してください。

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