Q：配信途中で配信日を変更した場合は、どうなりますか？

たとえば、

■１から５話のストーリーを設定したと想定します

１から５話　ストーリーを設定
↓
ストーリースタート
↓
第三話まで配信済み
↓
ストーリ第四話、第五話の内容を変更

ということを行なったとき、
第三話までストーリーが進んでいる方の次の配信は、設定変更された状態で、四話、五話と続きますか？

また、ストーリー進行中に、配信日を変更した場合（例えば7日後→10日後に変更）、
その設定が適用となるのはどこからでしょうか？
（例えば第一話→第二話7日後の初期設定を、
第一話→ステップメール登録申込→6日経過→この段階で7日後を10日後に設定変更）
↑
この場合、6日まで進行している登録者の設定は、
設定変更を行なった「10日後」に切り替わるのでしょうか、
それとも途中まで進行しているものについては初期設定の「7日」が適用となるのでしょうか。

A：いただきましたお問い合わせについて、回答させていただきます。

> ■１から５話のストーリーを設定したと想定します
>
> １から５話　ストーリーを設定
> ↓
> ストーリースタート
> ↓
> 第三話まで配信済み
> ↓
> ストーリ第四話、第五話の内容を変更
>
> ということを行なったとき、
> 第三話までストーリーが進んでいる方の次の配信は、
> 設定変更された状態で、四話、五話と続きますか？
>

おっしゃる通りでございます。
設定変更された状態で四話と五話が配信されます。
> また、ストーリー進行中に、
> 配信日を変更した場合（例えば7日後→10日後に変更）、
> その設定が適用となるのはどこからでしょうか？
> （例えば第一話→第二話7日後の初期設定を、
> 第一話→ステップメール登録申込→6日経過→この段階で7日後を10日後に設定変更）
> ↑
> この場合、6日まで進行している登録者の設定は、
> 設定変更を行なった「10日後」に切り替わるのでしょうか、
> それとも途中まで進行しているものについては初期設定の「7日」が適用となるのでしょうか。
>

先に例についての回答を申し上げますと、「１０日後」に切り替わります。

また、過去にすでに配信された回のメールは、日付の設定をしても今後は配信されません。

たとえば、設定を
登録後１日後　第二回目
５日後　第三回目

としたとします。

登録後６日経った後に、
第二回目を１０日後、第三回目を１５日後と設定しても、すでに、配信された方には二度と配信されません。

Q：配信回数を追加すると、どうなりますか？

たとえば、お客さんがメールアドレスを登録し、全４回のうちの３回まで配信がすんでいるとします。
その後に５回目を新たに追加したい場合はどうなりますか？

または、全４回中４回の配信が終了してしまった人は、５回目を追加するとどうなりますか？

A：新たに回数を追加した場合、次のケースに分かれます。

１）全部のスケジュールメールの配信が完了している人
２）配信完了していない人

当然、２の配信完了していない場合は、追加した分がスケジュール通り配信されていきます。

たとえば、全４回のうち３回までしか配信が完了していない場合に、５回目を追加すると、スケジュール通りに４回目の後に５回目が配信されます。

そして、１の「全部のスケジュールメールの配信が完了している人」の場合を説明します。

この場合、「追加したメール」がスケジュール満了内か後かで変わってきます。

たとえば、登録後１０日経った人がいるとします。

新たに追加したメールが「登録後１１日目に配信する」と設定すれば、そのメールは１１日目に配信されます。

それとは逆に、追加したメールが「登録後９日目に配信する」と設定したら、登録後すでに１０日経っていますから配信はされません。
※2008年5月　配信回数の上限が365回に引き上げられたのに伴い、追加したメールの配信日が過ぎてしまっている場合でも7日以内であれば配信されるようになりました。