使い方Q&A

使い方についてのご質問

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使い方Q&A” への688件のコメント

  1. 検索・置換機能について
    お世話になります。澤田です。

    シナリオ本文の特定文字列をアカウント内の複数シナリオにおいて横断的に検索、対象文字列を置き換えるようなことは出来ましたでしょうか?

    複数のシナリオで運営中ですが、シナリオ本文中に使用している語句に変更があり、これから修正をしようと思うのですが、簡単にやる方法はあるかなぁとご相談させて頂くことにしました。

    他類似サービスと比較して自由なシナリオ作成と一括配信はアスメルさんの優位性ですから、複数のシナリオや配信回数の多い会員様も多くいらっしゃるとお察しいたします。
    そうしますと管理するコンテンツも多くなりがちですから、一括で文字列を変換する機能は、移転による会社住所や電話番号の変更などの場面でとても便利に使えると思いますので、現在、本文置換機能がなくても、是非今後の開発としてご検討頂ければ、ユーザーとして嬉しく思います。

    • Re: 検索・置換機能について
      シナリオ文章の置き換えは現在のところ該当する機能がありません。
      量が多く作業が困難なようでありましたら弊社の方で置き換えをおこないますので、その際は技術サポートへご相談ください。

      また今後の新機能として検索・置き換え機能を検討していきたいと思います。この度は貴重な意見ありがとうございます。

  2. 一括配信について
    近藤と申します。

    一括配信を行った場合、同じメールアドレスが複数のシナリオに
    登録されていたら、シナリオ数の分だけメールが配信されてしまう
    のでしょうか?

    • Re: 一括配信について
      近藤様

      こちらはアスメル事業部です。

      一括配信では、同一のアドレスが複数のシナリオに
      登録されていても、配信されるのは一通だけですので、
      同じメールを何通も受け取ってしまう心配はありません。

      以上、よろしくお願いします。

  3. 一斉配信について
    お世話になります。坂本と申します。

    一斉配信する場合に、一部の登録者のみを外す方法はないでしょうか?

    • Re: 一斉配信について
      坂本様

      こちらはアスメル事業部です。

      スポット配信、一斉配信では「登録禁止アドレス」に
      登録されているアドレスには配信されませんので、
      一時的に禁止アドレスにいれておけば配信対象から
      外すことができます。

      以上、よろしくお願いします。

  4. 解除機能について
    解除方法について、配信解除URLと一括解除URLの2つがあると
    思いますが、この2つの違いを教えてください。

    • Re: 解除機能について
      こちらはアスメル事業部です。

      解除URLの使い分けですが、配信解除URLは登録IDとメールアドレスが一致したものだけを解除します。

      1度に1つだけ登録が解除されますので、同じアドレスが複数登録されている方が、全ての登録を解除するには配信解除URLを何度もクリックする必要があります。

      一括解除URLは、全てのステップメールから該当するメールアドレスを
      一括で解除することができますので、複数のステップメールに同じアドレスが登録されている方は、1度の手間で解除することができます。

  5. 空メールのアドレスについて
    空メールのアドレスですが、

    t+●●●●@1lejend.com

    といったようにプラスが入りますよね?

    これのプラスを取ることはできませんでしょうか?

    どこかに空メールの送り先アドレスを変えるには自由なアドレスから

    t+●●●●@1lejend.com

    に転送させれば良いと書いてあったのですが、
    いざ実践しようとすると複数のレンタルサーバーで、
    プラスが入っているせいで転送不可とされます。

    プラスのせいで

    不正なメールアドレスです

    と出るんですね。

    さくらサーバー、xreaなどです。
    (ヤフーもそうだったかも。)

    ですので結局転送は断念したんですが、

    t+●●●●@1lejend.com

    のアドレスを空メールとして公開するといずれ迷惑メールも
    届いたりと不具合も出るでしょうから、
    そういった意味も含めて、

    プラスをとっていただくことはできませんでしょうか?

    ご検討御願いいたします。

    • Re: 空メールのアドレスについて
      アスメルの空メール登録用アドレスは、拡張メールアドレスを使用していますので+を取り除くことが残念ながらできません。

      Gmailならt+●●●●@1lejend.comのアドレスへ転送することができますので、お手数ですが1度お試しください。

      • Re: 空メールのアドレスについて
        お答えありがとうございました。

        一度試してみたいと思います。

  6. 空メール登録について
    お世話になります。
    アスメルを使っている中田と申します。

    空メール登録についてお伺いしたいのですが、何度空メールを
    送信しても登録できない携帯電話があります。

    何故登録できないのでしょうか?

    • Re: 空メール登録について
      中田様

      こちらはアスメル事業部です。

      空メールではスパムメールのアドレスが登録されてしまうのを防ぐため
      メールの文章が1文字でも入っていると、登録を拒否しています。

      もしかすると登録できなかったお客様の空メールに、自動的に
      署名が挿入されていたのかもしれません。

      お手数ですが、空メールに署名などの余計な文が入っていないか
      確認の上、再度空メールを送ってみてください。

  7. 登録画面について

      ブログなどに貼り付けるような
     メルマガ登録フォームはないのでしょうか?

     よろしくお願いします。

    • Re: 登録画面について
      登録フォームをブログのサイドバーなどに設置する場合、標準のフォームでは横幅が大きすぎますので、HTMLソース取得時に「tableタグ不要」にチェックをいれて取得してみてください。

      • Re: 登録画面について

        すみません。
        登録フォームのHTMLソースは
        どこにあるのでしょうか?

        よろしくお願いします。

        • Re: 登録画面について
          HTMLソースの取得方法ですが、アスメルにログイン後「シナリオ管理」から「HTMLソース」をクリックして取得できます。

          またマニュアルの「作ったフォームを直接ホームページに貼り付ける方法」も併せて参照してください。

  8. メールアドレスを登録できない。
    一点お伺いいたします。

    メールアドレスを登録しようとすると、不正なメールアドレス
    ということで、登録も送信もできないことがよくあります。

    どのようにすれば登録できるでしょうか?

    • Re: メールアドレスを登録できない。
      村上様

      こちらはアスメル事業部です。

      実際に送信可能なアドレスにも関わらず「不正なメールアドレス」に
      なってしまう場合、メールアドレスの前後に半角スペースが含まれて
      いないか確認してみてください。

      半角スペースが含まれていますと、メールアドレス検査時に
      メールアドレスとして使えない文字が入っているとみなされますので、
      アスメルに登録できなくなってしまいます。

      以上、よろしくお願いします。

  9. CSVアップロードについて。
    顧客名簿がUPできません

    ファイルの改行コードがCR+LFではないためアップロードできません。

    と表示されます。

    どのようにすれば、UPできますか?

    • Re: CSVアップロードについて。
      田中様

      こちらはアスメル事業部です。

      早速ですが、お問い合わせの件について回答させて頂きます。

      アスメルでアップロード可能なCSVファイルの形式は
      文字コードがShiftJIS、改行コードはCR+LF(またはCR)と
      なります。

      お手数ですが、アップロードされたファイルの改行コードを
      確認してみてください。

      TeraPAD
      http://www5f.biglobe.ne.jp/~t-susumu/library/tpad.html
      ※お手数ですが先頭にhを入れてください。

  10. 送信者メールアドレスの変更方法
    匿名で失礼致します。

    現在ステップメールを配信しているのですが、送信者のメールアドレスを変更したいときは、どのような手順で行えばよろしいでしょうか?

    • Re: 送信者メールアドレスの変更方法
      こちらはアスメル事業部です。

      早速ですがお問い合わせの件について回答させて頂きます。

      送信者のメールアドレスを変更するには、アスメルにログイン後
      「シナリオ管理」から変更するステップメール(シナリオ)の左端の
      数字をクリックしていただき「基本設定の編集」から、いつでも変更
      することができます。

      以上よろしくお願い致します。

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