事務関連Q&A

事務関連のご質問

事務に関するご質問・お問い合わせはこちらからお願い致します。
(例:会費支払い方法、解約方法など)

通常ですと、書き込みから24時間以内に回答致します(土日祝・お盆・GW・年末年始を除く)
こちらからご連絡は致しませんので、都度、掲示板をご覧くださいますようお願い致します。

 

<よくあるご質問>

Q:「クレジットカード番号再登録のお願い」という件名のメールが届きました。こちらは本当に御社から送られてきたメールになりますか?

A:はい、弊社のクレジット代行会社パス(旧イーキャッシュ)から送信されているメールになります。

当メールは毎月のお支払いをクレジット払いにされている方の中で、クレジット自動課金がエラーとなった方にお送りしているものです。

また、一度有効期限が切れた後にカード更新された方も、決済システムの仕様上、再登録の必要があるためお送りしております。

メールを受信されましたら、お手数ですが、メールの内容に沿ってクレジットカードの再登録手続きを行ってくださいますよう、よろしくお願いします。

※決済エラー分の決済及び今後の自動課金も登録されたカードで行われます。

なお、念のため、決済ページにアクセスされた際は、ドメインが「ecash.ne.jp」となっておりますことをよくご確認くださいませ。

その他、何かご不明な点がありましたらinfo@asumeru.comまでお知らせください。

○利用している決済システム
パス株式会社 決済システム「オールマイティ」
http://www.pathway.co.jp/business/almighty.html

 

事務関連Q&A” への72件のコメント

  1. チェックボックスを縦ではなく横に整列してならべたい
    お世話になります。gaikoyaです。
    チェックボックスを横並びで整列して表示したいのですが。

    • Re: チェックボックスを縦ではなく横に整列してならべたい
      ご自身のホームページ上にフォームを設置している場合は、
      HTMLソースでinput type=”checkbox”と書いてある行の最後にある
      改行タグ<br / >を削除してください。 

      管理画面のフォームを使用している場合はレイアウトの変更はできませんのでご了承ください。

    • Re: 退会について
      お問い合わせの「事務(入金・支払い等)に関するご質問はこちら」にて解約の旨をお伝えください。

  2. シナリオの途中から登録できますか?
    仮に、10ステップあるシナリオがあるとて
    ある顧客だけ3ステップ目から送信するようにしたいのですが、可能でしょうか?
    よろしくお願いいたします。

    • Re: シナリオの途中から登録できますか?
      シナリオの購読者数>任意購読者の「編集」を選択します。
      「配信数」を「1」から「2」に変更します。
      これで3回目から配信されます。

      またステップメールは登録日を起算日として
      ◯日後というように計算され、配信されます。

      配信数を変更した場合は、登録日が同じだとスケジュールは変わらず
      2回目のメールだけが届かないというような形になります。

      すぐに配信したい場合は登録日を3回目から配信されるように
      手動で変更すると可能になります。

      <例>
      2月20日登録
      2回目(1日後)・・・2月21日配信
      3回目(2日後)・・・2月22日配信

      上記の場合に登録日を手動で2月19日に変更します。
      2回目(1日後)・・・2月20日配信
      3回目(2日後)・・・2月21日配信

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