事務関連のご質問
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| Re: カード番号再登録について | |
| ゲスト |
アスメル事務局 2008-9-3 19:58:19
MAIL
[返信] [編集] 田中様 毎度ありがとうございます。アスメルの浅野です。 そのメールは、アスメルのクレジット決済を代行している イーキャッシュという会社からのメールとなります。 カードの有効期限切れなどの理由により、決済エラーが出た 方に送信されるメールなので、お手数ですがメールでの指示 通り、カードの再登録をお願い致します。 |
| カード番号再登録について | |
| ゲスト |
田中 2008-9-3 19:50:54
MAIL
[返信] [編集] お世話になります。 アスメルを使っている田中と申します。 先日イーキャッシュ株式会社というところから カード番号再登録のお願いというメールが届きました。 これはなんなのでしょうか？ |
| Re: 文字コードは一致しているのに文字化けする | |
| ゲスト |
技術サポート 2008-3-4 11:59:43
[返信] [編集] そういった状況でしたら。フォームを設置したサイトのURLを連絡していただければ調査いたしますので、その際は help@asumeru.com までご連絡ください。 |
| Re: 文字コードは一致しているのに文字化けする | |
| ゲスト |
及川 2008-3-3 21:52:02
[返信] [編集] ご回答ありがとうございます。 >文字化けですが、UTF-8のサイトのフォーム側での文字コードの設定（<input >type="hidden" name="charset" value="UTF-8">）は >valueの箇所がUTF-8になっていますのでしょうか。 はい、どちらもサイトのコードになっております。 2つのフォームどちらについても 私のアドレスでテスト登録を行ったのですが、 その際には文字化けしていませんでした。 それでも、たまに文字化けした名前の人が 登録されることがあるのです。 なにか原因等考えられるでしょうか。 サイトを開示して直接メールで相談した方がよいでしょうか。 |
| Re: 文字コードは一致しているのに文字化けする | |
| ゲスト |
技術サポート 2008-3-3 16:12:35
[返信] [編集] 文字化けですが、UTF-8のサイトのフォーム側での文字コードの設定（<input type="hidden" name="charset" value="UTF-8">）は valueの箇所がUTF-8になっていますのでしょうか。 もしEUC-JPになっているようでしたら、UTF-8のサイトで入力された文字がEUC-JPに正常に変換されず、文字化けの原因となります。 お手数ですがご確認ください。 |
| 文字コードは一致しているのに文字化けする | |
| ゲスト |
及川 2008-3-3 2:43:32
[返信] [編集] いつもお世話になっております。 UTF-8のサイトとEUC-JPのサイトに それぞれ同じシナリオのフォームを張っているのですが、 3人に1人くらい名前が文字化けして登録されてしまいます。 これは同じシナリオのフォームを別々のサイトに張っているからなのでしょうか。 各々フォームの文字コードは併せてあります。 お手数をおかけしますが、 アドバイスお願いいたします。 |
| Re: 送信者メールアドレスの変更のしかた | |
| ゲスト |
技術サポート 2007-11-12 18:29:26
[返信] [編集] 送信者メールアドレスを変えるには、各ステップメールの編集ページ上で送信者メールアドレスを変更することができます。 |
| 送信者メールアドレスの変更のしかた | |
| ゲスト |
上野ゆふ子 2007-11-12 17:54:11
SITE
MAIL
[返信] [編集] 「個人情報変更」の会員メールアドレスではなくて、送信者メールアドレスの方を変更したいのですが、どのようにしたら良いのでしょうか？ どうぞよろしくお願い致します。 |
| Re: イーバンク銀行での毎月自動引落はできますか？ | |
| asumeru 管理人   |
アスメル事務局 2007-11-7 13:02:49
[返信] [編集] 大変申し訳ございません。 イーバンクは金融システムが対応しておりませんので、自動引落の設定は、不可となっております。 初回入金時は、直接弊社の口座にお振込いただきましたが、毎月の引落は代行会社を使っております。ですので、代行会社の金融システムに依存しています。 お手数をおかけいたしますが、他行でのご登録をお願い致します。 |
| イーバンク銀行での毎月自動引落はできますか？ | |
| ゲスト |
匿名 2007-11-7 13:00:51
[返信] [編集] 自動引落申し込み用紙が届きました。 そこには、Eバンク銀行の利用は出来ないとあります。 最初の入会費＋2ヶ月分の会費はEバンクから支払いましたが、それでもその他の金融機関でないとダメということでしょうか？ |
| Re: 銀行自動引落で届く確認はがきの届け先の変更について | |
| asumeru 管理人 |
アスメル事務局 2007-10-26 12:50:23
[返信] [編集] 管理画面の上部メニューの「会費支払い方法」をクリックします。 そして、「銀行自動引落の確認はがきのお届け先変更はこちら 」をクリックし、必要事項を入力してください。 早くて今月、多くても翌月には反映いたします。 |
| 銀行自動引落で届く確認はがきの届け先の変更について | |
| ゲスト |
匿名 2007-10-26 12:48:56
[返信] [編集] 銀行自動引落の葉書（はがき）が届くんですが、届け先住所の変更をお願いしたいんですが、どうすればいいでしょうか？ |
| Re: 銀行口座の変更について | |
| asumeru 管理人 |
アスメル事務局 2007-10-22 11:14:36
[返信] [編集] 銀行口座を変更するには、管理画面のメニューにある「会費支払い方法」から変更の申請をお願い致します。 |
| 銀行口座の変更について | |
| ゲスト |
匿名 2007-10-22 11:13:32
[返信] [編集] お世話になります。この度、銀行引き落としでお願いしているアスメルのステップメールを、現在の銀行から他の銀行へ変えたいのですが、どうすればよいでしょうか？ |
| Re: クレジットが引き落とされなくなりました | |
| asumeru 管理人 |
アスメル事務局 2007-10-5 17:11:41
[返信] [編集] おそらく、新しく更新されたのではないでしょうか？ その場合、同じカードでも、再度登録していただく必要がございます。 お手数をおかけして申し訳ございませんが、イーキャッシュから送られている再登録のお願いメールにて、再登録していただくか、こちらから再登録をお願い致します。 なお、イーキャッシュから送られてくる再登録のお願いメールは、クレジットカード登録時のメールアドレスに送られます。 |
| クレジットが引き落とされなくなりました | |
| ゲスト |
匿名 2007-10-5 17:07:31
[返信] [編集] クレジットカードで毎月引き落とされていたのですが、今月から引き落とされなくなってしまいました。 特に問題なく使えていますし、ブラックとかではありません。 なぜでしょうか？ |
| Re: ２つ以上ＩＤを持ちたい場合はどうすればいいですか？ | |
| asumeru 管理人 |
アスメル事務局 2007-9-21 15:59:17
[返信] [編集] その際は、管理画面のメニュー「会費支払い方法」をクリックし、「２つ目以降のＩＤ申請」をご覧下さい。 簡単に概略を申し上げます。 ●必要なもの ・申請費用5,250円（1ＩＤ） ・毎月自動引落の設定（クレジットの場合のみ。銀行自動引落の方は、追加ＩＤ分が翌月よりプラスして引落されます。） ※なお、銀行自動引落の方のみ、翌月分の月額費用3150円を前払いでお支払いいただきます。 詳しくは、申請後のメールに書かれておりますので、お読み下さい。 |
| ２つ以上ＩＤを持ちたい場合はどうすればいいですか？ | |
| ゲスト |
匿名 2007-9-21 15:55:16
[返信] [編集] 顧客の属性を完全に分けたいので（スピーディに配信するため）２つのIDをもちたいと思っているのですがその場合、どうすればいいでしょうか？ |
| Re: 領収証の発行 | |
| asumeru 管理人 |
アスメル事務局 2007-8-27 18:43:13
[返信] [編集] いつもご利用いただきありがとうございます。 大変申し訳ございません。 個別に領収証の発行は行っておりません。 クレジットカード自動引落の場合は、イーキャッシュからの引落を、領収証の代わりとしてお使い下さい。 銀行自動引落の場合は、日本システム収納からの引落を、領収証の代わりとしてお使い下さい。 また、個別に銀行振り込みを行った場合でも、特別な事情がない限り、領収証の発行は行っておりません。ご了承下さい。 ただし、６か月分や１年間分の前払いを個別に行った場合は、お申し出いただければ領収証を発行いたしますので、その際はご相談ください。 |
| 領収証の発行 | |
| ゲスト |
匿名 2007-8-27 18:38:42
[返信] [編集] 本年度の年間の領収書を来年年明けにお送りいただけますでしょうか？ |
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