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1	解除が、登録された２割くらいの方ができない
ゲスト	よしかわ 2008-10-7 9:25  [返信] [編集] メール解除ができないとユーザーから、クレームがくるよになりました。 そのクレームのアドレスをこちらでも 解除ホームへコピぺしてやってみるのですが、 ↓下のように表示されます↓ 登録の解除に失敗しました 入力したメールアドレスに間違いがないか、もう一度確認してください。 入力したメールアドレスに、以下のような間違いはありませんか？ ・全角文字で入力している。 ・「.」ピリオドを間違えて「,」カンマで入力している。 ・すでに登録解除済みである。 早急に対策をとりたいのですが、 どうしたらいいのでしょうか？
2	Re: 解除が、登録された２割くらいの方ができない
ゲスト	技術サポート 2008-10-7 13:54  [返信] [編集] 解除できなかったアドレスですが「登録者検索」で検索した場合にアドレスを見つけることができますでしょうか。 もしアドレスが見つからない場合には、すでに登録が解除されているかアドレスが間違っている可能性が考えられます。 アドレスが見つかるにも関わらず、解除できない原因としては、アスメルではシナリオごとに解除フォームのURLが異なりますので（一括解除フォームを除く）別シナリオの解除フォームから解除しようとしていたかもしれません。

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